ปี 2024 การตลาดแบบดราม่า ทำไมถึงไม่เวิร์ก และไม่ควรทำ นักการตลาดมีคำตอบ

การทำธุรกิจหรือสร้างแบรนด์ในยุคนี้ ขาดไม่ได้คือการทำมาร์เก็ตติ้งหรือการตลาด ตัวช่วยสำคัญที่จะช่วยให้ผู้บริโภครู้ว่า “เรามีดีอย่างไร ขายผลิตภัณฑ์อะไร ราคาเท่าไหร่” โดยผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ใช่แค่ทีวี แต่รวมไปถึงแพลตฟอร์มฮิต อย่าง TikTok YouTube และ Facebook เป็นต้น

ซึ่งการทำมาร์เก็ตติ้งก็มีหลากหลายวิธี แต่ที่ไม่ควรทำ คือ การตลาดแบบดราม่า โดย คุณแอ๊ม-ศรัณย์ แบ่งกุศลจิต การตลาดการเตลิด ได้ให้เหตุผลไว้อย่างน่าสนใจ

การตลาดแบบดราม่า คือการนำดราม่าเข้ามาใช้ อย่างเช่น “สินค้ากำลังจะเสียทั้งล็อต อยากให้คนมาช่วยอุดหนุน” การบอกแบบนี้จะทำให้ลูกค้ามาอุดหนุนก็จริง แต่เขาจะอุดหนุนเพียงแค่ 1 ครั้ง ไม่มีครั้งที่สอง สาม หรือสี่ ตามมา การตลาดแบบดราม่าจึงไม่เหมาะ

หรือการเปิดหัวด้วยการวีน ใช้ถ้อยคำด่า แล้วขายของตอนท้าย แม้ร้านจะได้เอนเกจเมนต์ ได้ยอดวิวจากการที่ลูกค้าหยุดดูคอนเทนต์ตามความอยากรู้อยากเห็น แต่นั่นไม่ใช่ความยั่งยืน และเสี่ยงต่อการเกิดกระแสทัวร์ลง และการใช้ดราม่าก็อาจจะกลบจุดเด่นของสินค้าเราได้

จึงแนะนำว่า ผู้ประกอบการไม่ควรนำดราม่ามาร์เก็ตติ้งมาทำการตลาด เพราะการทำธุรกิจอย่างน้อยก็ทำยาวไป 3-5 ปี การมองเกมไกลจึงเป็นเรื่องสำคัญ แล้วเปลี่ยนจากดราม่ามาร์เก็ตติ้งมาสร้างแบรนดิ้งจะดีกว่า

สำหรับการสร้างแบรนดิ้ง ปัจจุบันไม่ได้ติดอยู่แค่ตัวสินค้าแล้ว เพราะมีลูกค้ามากมายเจาะจงเลือกซื้อสินค้าเพราะชื่นชอบและเชื่อมั่นในตัวเจ้าของแบรนด์

ซึ่งเจ้าของแบรนด์สามารถสร้างแบรนดิ้งให้ตัวเองได้ผ่านการทำคอนเทนต์ให้กลุ่มเป้าหมายได้ติดตามชีวิต ไลฟ์สไตล์ หรือให้ความรู้ รวมถึงการตอบคอมเมนต์ ตอบคำถามเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าให้รู้สึกว่าได้ใกล้ชิดกับแบรนด์ เหมือนเป็นเพื่อนคนหนึ่ง และเมื่อเพื่อนขายอะไร เขาก็จะอุดหนุนเพื่อนคนนั้น

ข้อมูลจาก เพจการตลาดการเตลิด และ คลิปสัมภาษณ์บนเพจเส้นทางเศรษฐีออนไลน์