ผู้เขียน เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ เผยแพร่ วันพฤหัสที่ 26 มีนาคม พ.ศ.2563
LINE MAN เพิ่มฟีเจอร์ Contactless ป้องกันการระบาด พร้อมรับคนขับเพิ่ม- กระชับขั้นตอนรับร้านใหม่ขึ้นแอพ
คุณเจเดน คัง รองประธานบริหารฝ่ายกลยุทธ์ LINE ประเทศไทย และ หัวหน้าธุรกิจ LINE MAN กล่าว “ LINE MAN ได้ติดตามสถานการณ์ COVID-19 อย่างใกล้ชิด เล็งเห็นว่า ความเชื่อมั่นจากลู กค้าและความปลอดภัยของทุกฝ่ ายเป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างมาก เราและพันธมิตรผู้ร่วมให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นทั้งด้านคนขับและร้ านอาหาร จึงร่วมมือกันเพิ่ มมาตรการความปลอดภัยให้ครอบคลุ มตั้งแต่จุดเริ่มต้นไปจนถึ งปลายทางการบริการ สำหรับลูกค้าและพนักงานขับในช่ วงเวลานี้ โดยเฉพาะการปรับขั้นตอนการปฏิบั ติงานของพนักงานขับส่งอาหารเป็ นรูปแบบ Contactless ในทุกออร์เดอร์ จึงได้เพิ่มฟีเจอร์ Contactless เพิ่มเข้ามา ตามแนวทาง Social Distancing การรักษาระยะห่างระหว่างบุ คคลเพื่อลดความเสี่ยงการแพร่ กระจายไวรัส สอดคล้องกับนโยบายของสำนักงานคุ้ มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในการลดความเสี่ยงการแพร่ ระบาดของเชื้อ COVID-19 ในการบริการเพื่อความปลอดภัยสู งสุดของผู้ให้บริการ บุคลากร และประชาชนอีกด้วย”
คุณเจเดน คัง
ฟีเจอร์ Contactless เป็นฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาในหน้ ารวมออร์เดอร์ก่อนกดสั่ง โดยผู้ใช้สามารถเลือกที่ช่อง Contact-Free Delivery เพื่อแสดงความต้องการให้พนั กงานขับนำอาหารที่สั่งมาไว้ในจุ ดรับ – ส่งของที่กำหนด โดยไม่ต้องรับเองกับมือ ซึ่งพนักงานขับจะโทรสอบถามก่ อนว่าต้องการจ่ายเงินเป็นแบงก์อะไรและต้องการให้ วางอาหารและเงินทอนไว้จุดใด ซึ่งในขั้นตอนนี้ ลูกค้ าสามารถใส่เงินไว้ในซองแล้ ววางไว้ได้ เมื่อพนักงานขับถึงที่หมายจะยื นห่างหน้าบ้านลูกค้าประมาณ 2 เมตร ทั้งนี้ลูกค้าสามารถเลือกวิธี ชำระเงินแบบ Cashless โดยเลือกได้ทั้ง Rabbit LINE Pay จากร้านที่รองรับระบบดังกล่ าว หรือชำระผ่านพร้อมเพย์ และเลขที่บัญชีธนาคารของพนั กงานขับ เมื่อได้รับอาหารก็ได้ เช่นเดียวกัน นอกจากนี้ LINE MAN ยังได้เพิ่มฟีเจอร์ Self Pick-up โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้ฟีเจอร์ นี้ เพื่อสั่งอาหารจากร้านที่ต้ องการและไปรับที่หน้าร้านด้วยตั วเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งฟีเจอร์นี้จะปรากฏที่หน้ ารวมออร์เดอร์ก่อนกดสั่งเช่นเดี ยวกัน โดยระบบพร้อมให้บริการ 2 ฟีเจอร์ดังกล่าวภายในเดื อนเมษายนนี้
นอกจากการเพิ่มมาตรการความปลอดภัยในการบริการสำหรับลูกค้าและพนักงานขับแล้ว LINE MAN ยังเล็งเห็นความสำคัญในการสนับสนุนร้านอาหารที่ต้องการเพิ่มบริการดีลิเวอรี่บนแอพพลิเคชั่น LINE MAN โดยได้ปรับขั้นตอนการพิจารณาร้านอาหารที่ได้ยื่นเรื่องสมัครเข้ามาด้วยตัวเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ผ่านแอพพลิเคชั่น Wongnai Merchant (WMA) ซึ่งเป็นพันธมิตรของ LINE MAN ให้เร็วขึ้นเป็น 1 วัน รองรับความต้องการบริการดีลิเวอรี่ที่เพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากในช่วงเวลานี้ ทั้งยังเปิดโอกาสให้ร้านอาหารทุกระดับ ทั้งที่มีหน้าร้านและไม่มีหน้าร้าน ให้สามารถเข้ามาฝากร้านบนช่องทางโซเชียลมีเดียของ LINE MAN ทั้งเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ เป็นการเพิ่มช่องทางการรับรู้และเข้าถึงผู้ติดตามจำนวนมากให้แก่ร้านอาหารต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับผู้สนใจลงทะเบียนให้บริการดีลิเวอรี่ผ่านแอพพลิเคชั่นฟอร์ม LINE MAN
สามารถคลิก https://business.wongnai.com/restaurant-management-system/
สำหรับผู้สนใจสมัครเป็นพนักงานขับ LINE MAN คลิก https://www.lalamove.com/thailand/bangkok/th/drive
รายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยรองรับสถานการณ์ COVID-19 ของ LINE MAN ได้ที่ https://lineman.line.me/covid