ทีเอ็มบีธนชาต คาดรวมแบรนด์เสร็จ ก.ค. 64 ตั้งเป้าเป็นธนาคารหลักของลูกค้า 10 ล้านราย 

วันที่ 10 พ.ค. 2564 คุณปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) กล่าวว่า เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคมที่ผ่านมา ทีเอ็มบีและธนชาตได้รวมบุคลากร 16,000 คน เป็น One team ภายใต้ ttb ได้เสร็จสมบูรณ์ ในปี 2563 ธนาคารได้ช่วยเหลือลูกค้าจากวิกฤตโควิดทั้งรายย่อยและธุรกิจไปกว่า 750,000 ราย และได้เตรียมมาตรการช่วยเหลือลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

“ในปี 2564 ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) จะเร่ง 1. การขยายฐานลูกค้า Main Bank ให้เลือกใช้ ttb เป็นธนาคารหลัก เป้าหมายหลักคือ ลูกค้ารวมกว่า 10 ล้านราย ผ่าน 4 เสาหลัก คือ ฉลาดออม ฉลาดใช้, รอบรู้เรื่องกู้ยืม, ลงทุนเพื่ออนาคต และมีความคุ้มครองที่อุ่นใจ 2. สร้างศักยภาพทางด้าน Digital-first operating model บนโมบายแบงกิ้งแพลตฟอร์ม และ 3. สร้างศักยภาพบุคลากร ด้วยการพัฒนายกระดับทักษะเดิมให้ดีขึ้น และสร้างทักษะใหม่ที่จำเป็นต่อการทำงาน” 

คุณอนุวัติร์ เหลืองทวีกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้ารายย่อย ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) กล่าวว่า ธนาคารมีเป้าหมายให้ลูกค้าบุคคลมีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น โดยได้ออกแบบโซลูชั่นทางการเงินที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า 4 กลุ่ม ได้แก่ 1. กลุ่มลูกค้าที่เพิ่งเริ่มทำงาน ผ่านโซลูชั่นด้านฉลาดออม ฉลาดใช้ 2. กลุ่มลูกค้าที่เริ่มสร้างครอบครัว ผ่านโซลูชั่นเกี่ยวกับสินเชื่อสำหรับลูกค้าที่ต้องการมีบ้าน มีรถ 3. กลุ่มลูกค้าที่ประสบความสำเร็จจากหน้าที่การงาน ผ่านผลิตภัณฑ์การลงทุนที่หลากหลาย และ ttb smart port พอร์ตการลงทุน 4. กลุ่มลูกค้าที่มีความมั่งคั่ง ผ่านโซลูชั่นด้านประกันชีวิตและการลงทุน

คุณป้อมเพชร รสานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านสินเชื่อรถยนต์ ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) กล่าวว่า ตลอดปีที่ผ่านมา ธนาคารได้ช่วยเหลือลูกค้าจากวิกฤตโควิดไปแล้ว 50% ของพอร์ตหรือประมาณ 600,000 รายในการพักชำระหนี้ และมอบประกันคุ้มครองโควิด-19 ให้แก่บริษัทคู่ค้าทั้งรถยนต์ใหม่และรถยนต์ใช้แล้วกว่า 3,000 รายทั่วประเทศ ในปี 2564 นี้ ธนาคารตั้งเป้า ช่วยลูกค้าเคลียร์อุปสรรคทางการเงิน รวมหนี้ ลดภาระ เพิ่มสภาพคล่องด้วย “รถแลกเงินเคลียร์หนี้” รวมทั้งเพิ่มช่องทางการขายออนไลน์ การทำงานข้ามเขตเพื่อให้ลูกค้าได้อนุมัติสินเชื่อได้เร็วขึ้น

คุณเสนธิป ศรีไพพรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจ ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) กล่าวว่า เป้าหมายของธนาคาร คือ การเป็นพันธมิตรที่ลูกค้าธุรกิจตั้งแต่ธุรกิจขนาดใหญ่จนถึงเอสเอ็มอี ผ่าน 3 โซลูชั่น เพื่อชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นของลูกค้าธุรกิจ ด้วยการมอบแหล่งเงินทุนและช่วยเสริมสภาพคล่องในภาวะวิกฤตด้วยโครงการช่วยเหลือลูกค้าเอสเอ็มอี ผ่านสินเชื่อเพื่อเครือข่ายธุรกิจ ทีทีบี และมาตรการพักทรัพย์ พักหนี้ ที่ร่วมมือกับธนาคารแห่งประเทศไทย รวมทั้งมอบโซลูชั่นและบริการที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจ ด้วย ธนาคารดิจิทัลเพื่อโลกธุรกิจ ทีทีบี บิสซิเนสวัน

คุณประพันธ์ อนุพงษ์องอาจ ผู้จัดการใหญ่ ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) กล่าวว่า ปักธงแผนการควบรวมทีเอ็มบีและธนชาต ไว้ 18 เดือน โดยผ่านมาแล้ว 16 เดือนกว่า ยังเหลืออีกหนึ่งเดือนครึ่ง ซึ่งทุกอย่างดำเนินการไปตามแผนด้วยดี ในส่วนช่องทางการบริการและการสื่อสาร ttb ได้ทยอยรวมสาขา และตู้เอทีเอ็ม ระหว่างนี้ได้รีแบรนด์ให้เป็น ttb เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมที่ผ่านมา โดยคาดว่าจะแล้วเสร็จทั้งหมดในเดือนกรกฎาคม 2564

ด้านระบบไอทีและผลิตภัณฑ์ ที่ผ่านมาได้เตรียมพร้อมเชื่อมระบบทั้งสองธนาคารด้วยกันมาตั้งแต่ต้นปี ซึ่งสำเร็จได้ด้วยดี ในด้านลูกค้าทีเอ็มบีเดิม สามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้เหมือนเดิมภายใต้แบรนด์ใหม่ สำหรับลูกค้าธนชาตเดิม หลังการรวมระบบในเดือนกรกฎาคมสำเร็จ ผลิตภัณฑ์และบริการเดิมจะมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียด รวมไปถึงการเพิ่มเติมในสิทธิประโยชน์ต่างๆ โดยลูกค้าธนชาตจะได้รับจดหมายแจ้งรายละเอียดซึ่งจะมีคิวอาร์โค้ดให้สแกนเข้าไปดูข้อมูลเฉพาะของแต่ละบุคคล และจดหมายนี้จะทยอยส่งออกไปตั้งแต่กลางเดือนพฤษภาคม