| ผู้เขียน | ประชาชาติธุรกิจออนไลน์ |
|---|---|
| เผยแพร่ |
เชื่อว่าเราทุกคนต่างก็มีนิสัยแย่ๆ แฝงอยู่ในตัวบ้างไม่มากก็น้อย ซึ่งการเดินทางก็เป็นหนึ่งปัจจัยที่จะดึงนิสัยแย่ๆ หรือพฤติกรรมอันไม่น่าพิสมัยของเราออกมาได้
โดยเฉพาะการเดินทางบนเครื่องบิน หากคุณมีความเห็นอกเห็นใจพนักงานต้อนรับบนเครื่องอยู่บ้าง ก็ลองมาดู 25 พฤติกรรมแย่ๆ ที่คุณอาจจะไม่รู้มาก่อนว่าเป็นสิ่งผิด หรือสร้างความน่ารำคาญให้แก่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินก็ได้
1.วางสัมภาระผิดที่
“กรุณาวางกระเป๋าเดินทางไว้บนช่องใส่สัมภาระเหนือศีรษะ และวางสัมภาระขนาดเล็กไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้า จะช่วยให้เราไม่ต้องมาจัดแจงพื้นที่สำหรับกรณีนี้”
2.ไม่กล่าวทักทาย
“ฉันหวังแค่ว่าผู้โดยสารจะยอมรับลูกเรือเมื่อเดินทางโดยเครื่องบิน”
3.ผิดเวลา
“ไม่ต้องพยายามที่จะส่งขยะให้เราขณะที่กำลังเข็นรถเข็นเครื่องดื่ม หรือขอให้เราเก็บขยะของคุณขณะที่เรากำลังจัดอาหาร”
4.ยกเท้าขึ้นมาวางที่ผนังหรือที่นั่งผู้โดยสารคนอื่น
“เพราะคนอื่นไม่เคยไปที่สำนักงานของคุณแล้ววางเท้าไว้ที่ผนังหรือโต๊ะของคุณ”
5.ถามว่า “มีเมนูอะไรบ้าง”
“เรามีการประกาศแล้วว่าคุณจะสามารถดูเมนูได้ที่ไหน ซึ่งหากคุณต้องให้เรามาทวนรายการอีกรอบ ผู้โดยสารคนอื่นๆ ก็อาจต้องรอนาน”
6.ไม่ฟังการอธิบายความปลอดภัย
“ให้ความเคารพต่อลูกเรือมากขึ้น ในขณะที่เรากำลังพยายามทำหน้าที่ของเรา”
7.ไม่ระบุรายละเอียดกาแฟที่คุณสั่ง
“เมื่อคุณสั่งกาแฟ ช่วยบอกด้วยว่าคุณต้องการครีม น้ำตาล มากน้อยแค่ไหน ไม่อย่างนั้นฉันคงต้องถามรายละเอียดเหล่านี้เป็นล้านครั้ง (หากต้องถามทุกคน)”
8.ไม่รับผิดชอบต่อสัมภาระของตัวเอง
“ไม่ควรนำสัมภาระหนักๆ ขึ้นมาบนเครื่อง แล้วมาขอให้พนักงานยกขึ้นไปวางบนช่องใส่สัมภาระด้านบนให้ เพราะคุณยกมันไม่ไหว”
9.ครอบครองห้องสุขา เมื่อเห็นว่าเครื่องกำลังลง
“เพราะสิ่งนั้นจะทำให้เที่ยวบินดีเลย์ได้”
10.ใส่หูฟังตลอดเวลา
“กรุณาถอดหูฟังออกเมื่อเรามาสอบถามคุณเกี่ยวกับอาหารหรือเครื่องดื่ม”
11.กดปุ่มเรียกพนักงานโดยที่ไม่จำเป็นจริงๆ
“ไม่กดเรียกเมื่อเราประกาศว่าพนักงานต้องนั่งอยู่กับที่ เช่น ตอนที่เครื่องกำลังบินขึ้น หรือกรณีอื่นๆ”
12.แตะตัวพนักงานต้อนรับเพื่อเรียกร้องความสนใจ
“เท่าที่จำได้ฉันเคยถูกแหย่, สะกิด และดึง มาแล้วหลายครั้ง”
13.ใช้ห้องน้ำขณะที่มีสัญญาณให้รัดเข็มขัดนิรภัย
“เมื่อได้รับแจ้งเตือนว่ามีสัญญาณดังกล่าวอยู่ พวกเขามักตอบกลับมาด้วยคำพูดบางอย่าง เช่น ‘แต่ฉันต้องไป’ เป็นต้น”
14.คิดว่าโลกจะใกล้ถึงจุดจบเพียงเพราะคุณไม่ได้รับอาหารมื้อแรก
“นี่คือเครื่องบิน ไม่ใช่โรงแรมห้าดาวหรือภัตตาคาร หยุดงอแงหากคุณจะได้รับมื้อที่สองเลย”
15.แอ๊กติ้งเพื่อขอสิทธิ์เพิ่ม
“หยุดพยายามเรียกร้องขออัพเกรดที่นั่ง”
16.เดินด้วยเท้าเปล่า
“ได้โปรดหยุดเดินไปห้องน้ำด้วยเท้าเปล่า หรือแม้กระทั่งมีถุงเท้าอยู่ คุณเคยเดินไปห้องน้ำสาธารณะด้วยเท้าเปล่าด้วยหรือ? ไม่ ดังนั้น ไม่จำเป็นที่จะนำถุงเท้ามาเช็ดปัสสาวะที่พื้นให้เรา”
17.หักนิ้วมือ
“ขอประทานโทษ แต่ได้โปรดหยุดทำตลอดเวลาด้วย”
18.เล่นโยคะในห้องครัว
“ตื่นขึ้นมาแล้วต้องการยืดเส้นยืดสายในห้องครัวด้วยท่าทางที่คล้ายกับโยคะ หรือเข้ามายืนในห้องครัวของเรา เป็นสิ่งที่แย่ เนื่องจากห้องครัวเป็นพื้นที่ทำงานของเรา และเราไม่มีที่อื่นที่จะไป เพราะเก้าอี้ของเราก็อยู่หน้าห้องครัว”
19.หงุดหงิดพนักงานอย่างเห็นได้ชัด ทั้งๆ ที่ไม่ใช่ความผิดของพนักงานเลย
“ฉันยอมรับว่ามันแย่ที่เที่ยวบินถูกยกเลิก และคุณต้องพลาดสิ่งสำคัญไป ซึ่งฉันเองก็ควรจะได้กลับบ้านไป แต่กลับต้องมาติดอยู่บนเครื่องที่คุณมาร้องตะโกนใส่ฉัน”
20.คาดหวังว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน จะได้รับข้อมูลทั้งหมดจากกัปตัน
“เราอาจจะรู้ข้อมูลของกัปตันเพียง 5% เท่านั้น เราไม่รู้หรอกว่าอากาศข้างนอกเลวร้ายแค่ไหน, ทำไมถึงต้องเปลี่ยนเส้นทาง หรือทำไมลงจอดเร็วกว่านี้ไม่ได้ แต่เราเชื่อว่าทุกอย่างก็เพื่อความปลอดภัยของคุณทั้งนั้น”
21.ตัดเล็บเท้า
“ฉันเคยเห็นคนตัดเล็บเท้า มันเลวร้ายมาก และคุณก็ไม่สามารถทำให้พวกเขาหยุดได้ แต่นี่ก็ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยนัก”
22.ดูหนังโป๊
“ฉันเคยเห็นคนดูหนังโป๊บนเครื่องบิน เป็นชายคนหนึ่งที่ดูหนังโป๊บนโทรศัพท์มือถือของเขา ซึ่งตอนที่เขาดูเป็นเวลากลางคืน ทำให้ไม่เห็นเงาสะท้อนจากหน้าต่าง”
23.พยายามขอของฟรี
“บางครั้งผู้โดยสารมาขึ้นเครื่องก็พยายามที่จะขอของฟรี เช่น ‘เครื่องบินดีเลย์ไปสิบนาที มีเครื่องดื่มฟรีให้หรือเปล่า’ เป็นต้น”
24.นำเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มาดื่มเอง
“บางคนจะไปที่ร้านเหล้าท้องถิ่นแล้วซื้อเหล้าขวดเล็กๆ ขึ้นมาดื่มบนเครื่อง ซึ่งเรารู้ว่าคุณนำขึ้นมา แต่คุณไม่ควรที่จะดื่มเอง เพราะเราอาจไม่ได้ดูแลคุณตลอด แต่เราจำเป็นต้องรู้ว่าคุณดื่มไปมากน้อยแค่ไหน เนื่องจากการดื่มมากเกินไปขณะอยู่บนเครื่อง โดยเฉพาะเที่ยวบินที่ยาวนาน ระดับแอลกอฮอล์ที่มากเกินไปจะส่งผลต่อสมองของคุณได้”
25.ต้องการบางอย่างทันทีที่ขึ้นเครื่อง
“การบินเป็นหนึ่งในงานที่เครียดที่สุด เพราะต้องปฏิบัติตามกฎเพื่อความปลอดภัยต่างๆ มากมาย ดังนั้นเมื่อมีคนขึ้นเครื่องมาแล้วขอน้ำทันที เพื่อใช้กินยา หรือสำหรับผู้ป่วยโรคเบาหวาน มันก็ทำให้เราสงสัยอยู่เสมอว่าทำไมถึงไม่จัดการให้เรียบร้อยขณะอยู่ที่สนามบิน”
