เสียงสะท้อนผู้ใช้บริการ หลัง โรบินฮู้ด ล่ม ส่งข้อความรัวๆ บางรายถึงขั้นลบแอป

โรบินฮู้ด ล่ม
โรบินฮู้ด ล่ม

เสียงสะท้อนผู้ใช้บริการ หลัง โรบินฮู้ด ล่ม ส่งข้อความรัวๆ บางรายถึงขั้นลบแอป

จากกรณี โรบินฮู้ด แอปพลิเคชันรับส่งอาหารสัญชาติไทย ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าซ้ำๆ เป็นร้อยๆ ข้อความ ทางผู้ให้บริการจึงได้โพสต์ชี้แจงผ่านเพจ Robinhood Delivery เมื่อ 6 ชั่วโมงที่ผ่านมา ระบุว่า

“เนื่องจากระบบการส่งข้อความของแอปพลิเคชันขัดข้อง ทําให้มีลูกค้าบางส่วนได้รับข้อความเดิมเป็นจํานวนมาก ทางเรากำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วน

ทั้งนี้ ลูกค้ายังสามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้อย่างปลอดภัยเช่นเดิม ทาง Robinhood ขออภัยเป็นอย่างสูง และขอน้อมรับนำไปปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป”

Robinhood Delivery
Robinhood Delivery

โดยหลังจากโพสต์ถูกเผยแพร่ ได้มีผู้ใช้บริการแอปพลิเคชันดังกล่าวเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก เช่น ลบแอปเรียบร้อย, มา 100 กว่าข้อความ, รำคาญมาก เตือนตลอดเวลา กดไปดูก็ขัดข้อง, ส่งข้อความจนตอนนี้ลบแอปไปแล้วค่ะ, เด้งมาตลอดแบตโทรศัพท์จะหมดเอาค่ะ, ลบแอปเรียบร้อย เดี๋ยวไปโหลดใหม่ค่ะ

และอีกส่วนได้แสดงความคิดเห็นในเชิงให้กำลังใจ เช่น เป็นห่วงนะครับ ดูจากทรง comment แล้วคงเสีย user เยอะเลย รีบเคลียร์ตัวเอง และดึงลูกค้ากลับมาให้ได้นะครับ, ให้อภัยค่ะ คนเรามีผิดพลาดกันได้ค่ะ