เปิดโลกงานผิว บน TikTok เล่าเรื่องง่ายๆ สร้างยอดขายครึ่งล้านตลับ ใน 1 เดือน

เปิดโลกงานผิว บน TikTok เล่าเรื่องง่ายๆ สร้างยอดขายครึ่งล้านตลับ ใน 1 เดือน

ผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเมกอัพ มีการแข่งขันสูงมากในอุตสาหกรรมความงาม การยืนหยัดและเติบโตของ M-BLITHE (เอ็มบลายท์) จากการขายระบบตัวแทนสู่การมีชั้นวางสินค้าของแบรนด์ใน EVEANDBOY ที่สร้างปรากฏการณ์ของหมดจนต้องเติมตลอด และยอดขายที่มีความเสถียรมากขึ้นตั้งแต่มาอยู่บนแพลตฟอร์ม TikTok คือการการันตีถึงความสำเร็จของ SMEs รายนี้

แม้จะสร้างแบรนด์มากว่า 7 ปีแล้ว แต่ยังคงได้รับความนิยมและขยายไลน์เมกอัพไปอีกหลายไอเทมคุณรถเมล์-เขมจิรา ทองศิริ เจ้าของ เอ็มบลายท์ เล่าว่า “แบรนด์เริ่มต้นจากคอนซีลเลอร์ หรือคอนซีลเลอร์แม่มด คือชื่อเล่นของผลิตภัณฑ์ที่สาวๆ เรียก

“เราเป็นคนหน้ามัน เป็นสิวง่าย พอยุบแล้วก็ยังมีรอยสิว เลยเข้าใจดีว่าการแต่งหน้านั้นยากมาก ยิ่งงานผิว ถือเป็นพื้นฐานที่สำคัญของการแต่งหน้า เพราะไม่ว่าผู้หญิงคนไหนก็อยากมีผิวสวย เนียนเรียบ

ดังนั้น เราจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์จากปัญหาที่เราเจอก่อน เริ่มจากคอนซีลเลอร์ เพราะช่วยเรื่องการปกปิดรอย ที่สำคัญ ต้องเนื้อละเอียด เกลี่ยง่าย คุมมัน ทนต่อสภาพอากาศ และล้างทำความสะอาดง่าย ไม่ทำให้เกิดสิวอุดตัน

ถือเป็นโจทย์ที่โหดพอสมควร แต่พอทำออกมาแล้วคนชอบ ใช้แล้วบอกต่อกันเรื่อยๆ จากแรกๆ ที่เป็นระบบตัวแทนขายออนไลน์ในโซเชียลมีเดียอย่างเดียว ตอนนี้เราวางขายอยู่ใน EVEANDBOY ทุกสาขาทั่วประเทศ”

การเข้ามาอยู่บน TikTok สำหรับ เอ็มบลายท์ ด้วยความคาดหวังแรก คือการสร้างการรับรู้ให้กับผู้ใช้ นำไปสู่ยอดขายที่มั่นคงยิ่งขึ้น ซึ่งล่าสุด ยอดขายแตะครึ่งล้านตลับใน 1 เดือน

“เราเพิ่งเปิดแอ๊กเคานต์ TikTok ประมาณ 1 ปีนิดๆ แต่มาทำคอนเทนต์จริงจังช่วงต้นปีที่ผ่านมานี่เอง คอนเทนต์ส่วนใหญ่คือ How To แต่งหน้าลุกส์ต่างๆ ซึ่งก็ใช้โปรดักชั่นง่ายมาก ถ่ายและตัดต่อ ลงวิดีโอด้วยสมาร์ทโฟนเครื่องเดียว

 

คอนเทนต์อื่นๆ อย่างเช่น แนะนำผลิตภัณฑ์ ใช้ยังไง ใช้แบบไหน ตอบ Q&A ต่างๆ หรือการใช้คอนซีลเลอร์ช่วยแก้ปัญหาผิวก็ได้รับความนิยมมาก มี Engagement ที่ดีจากผู้ใช้ ส่วนใหญ่ถามราคากับช่องทางการซื้อ

ยิ่งตอนนี้มี TikTok Shop ยิ่งสะดวกทั้งกับแบรนด์และลูกค้ามาก บางคนเห็นวิดีโอคอนเทนต์จากเรา แล้วโดนป้ายยาก็กดใส่ตะกร้าออร์เดอร์ได้เลย ไม่ซับซ้อน ง่ายในขั้นตอนเดียว”

นอกจากคอนซีลเลอร์ตัวดังแล้ว เอ็มบลายท์ ยังขยายธุรกิจไปสู่ผลิตภัณฑ์แป้ง และลิปสติก รวมถึงเซรั่มบำรุงผิว ซึ่งเน้นที่คุณภาพแบบจัดเต็ม และการคอมพลีตลุกส์สำหรับสาวๆ วัยทำงาน

“นอกจากการทำคอนเทนต์บน TikTok อย่างสม่ำเสมอแล้ว เรายังใช้ฟีเจอร์และเครื่องมือที่แพลตฟอร์มออกแบบมาเพื่อซัพพอร์ตธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการทำแคมเปญหรือการไลฟ์ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ค้นพบเราง่ายขึ้น

รวมถึงการส่งผลิตภัณฑ์ให้ TikTok Creators รีวิว และล่าสุดที่เรากำลังทดลองคือ Affiliate Program ที่เปิดโอกาสให้ TikTok Shop Creators รีวิวผลิตภัณฑ์และผู้ใช้สามารถกดซื้อสินค้าได้จากโพสต์นั้นๆ ซึ่งครีเอเตอร์ก็จะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากแบรนด์ โปรแกรมนี้จะขยายการรับรู้ผลิตภัณฑ์ของเราไปได้กว้างมากขึ้น และเป็นรีวิวจากคนที่ใช้จริงๆ เลยเหมือนเพื่อนมาป้ายยากัน เชื่อว่าจะสร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้อีกทาง”

“หัวใจสำคัญสำหรับ SMEs คือคอนเทนต์ ขอให้จับจุดขายของแบรนด์กับสิ่งที่คนอยากจะเห็นให้เจอ แล้วจะโดนใจคน จนสร้างปรากฏการณ์ได้” คุณรถเมล์ กล่าว