อ๊อตเทริ-OR เหมือนเนื้อคู่ เป็นคนตัวใหญ่ ที่หยิบยื่นโอกาสให้คนอื่น

คุณกวิน นิทัศนจารุกุล ผู้ก่อตั้ง Otteri wash and dry กล่าวในงานสัมมนา พลิกเกมไว โอกาสใหม่ SMEs ช่วง “SMEs Showcase Talk : ผู้ประกอบการ การบริหารธุรกิจในสถานการณ์วิกฤต” ว่า ปัจจุบันร้านสะดวกซัก Otteri wash and dry เปิดให้บริการ 750 สาขาทั่วประเทศ ในปีนี้ตั้งเป้าขยายสาขาด้วยเงินทุนตัวเอง 100-120 สาขา และยังเปิดรับนักลงทุนที่สนใจแฟรนไชส์ปีละ 250-380 สาขา

คุณกวิน เผยว่า อุปสรรคของการทำธุรกิจร้านสะดวกซักที่เจอตั้งแต่ก้าวแรก คือความคิดและการทำงานบนอีโก้ตัวเอง เพราะคิดว่าธุรกิจนี้ง่ายและคิดว่าเข้าใจผู้บริโภคเป็นอย่างดี ไม่ได้วิเคราะห์ตลาด จึงทำให้สาขาแรกเจ๊งทันที หมดเงินไปหลักล้านบาท 

กระทั่งมีโอกาสได้เข้าเรียนที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ สอนวิธีการทำธุรกิจให้เป็นแฟรนไชส์ ทำให้คุณกวินเข้าใจธุรกิจมากขึ้น จึงได้เริ่มสร้างร้านสะดวกซัก Otteri wash and dry ขึ้นมา

เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ซึ่งแต่ละช่วงเวลาจะมีกลุ่มลูกค้าไม่เหมือนกัน อย่างโลเกชั่นมหาวิทยาลัย กลุ่มลูกค้าคือนิสิตนักศึกษา จะออกมาซักผ้าทั้งวัน ถ้าร้านทั่วไปจะหนาแน่นในช่วงเวลาหลังเลิกงาน ประมาณ 19.00-22.00 น. ส่วนถ้าวันเสาร์-วันอาทิตย์ จะมีคนมาใช้บริการตลอดวัน 

ก่อนกล่าวต่อ ถึงจุดเด่นของอ๊อตเทริชู คือ 1. Functional Benefit สามารถเซตเครื่องให้ซักผ้าได้สะอาดและเหมาะกับเนื้อผ้า 2. Emotional Benefit สร้างแบรนด์ให้มีคาแร็กเตอร์ญี่ปุ่น โดยใช้นากญี่ปุ่นเป็นสัญลักษณ์และดีไซน์ให้มีความเป็น Instagramable มุมไหนก็ถ่ายรูปสวย

และ 3. Social Benefit เมื่อก่อนมีฝันอยากเป็นที่ 1 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ปัจจุบันมีเป้าหมายใหม่ คือการทำธุรกิจไปด้วยและช่วยสังคมไปด้วย โดยเปิดบริษัทชูมณีเป็น Social Enterprise ซักผ้าฟรีให้คนไร้บ้าน ซึ่งทำต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 โดยร่วมกับมูลนิธิกระจกเงา และพาร์ตเนอร์อย่างแฟลช เอ็กซ์เพรส SHIPPOP ไฮยีนส์ แม็คยีนส์ GQ เป็นต้น 

ผู้ก่อตั้ง Otteri wash and dry กล่าวอีกว่า ในอนาคตร้านสะดวกซักต้องเป็นโครงสร้างพื้นฐานของประเทศ ที่ทำให้คนเข้าถึงบริการซักผ้าสะอาดได้ในราคาประหยัด และเป็นส่วนหนึ่งในวิถีชีวิตของทุกชุมชน ซึ่งกลุ่มเปราะบางที่ต้องออกมาอยู่ข้างนอก ไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ จึงถูกเรียกว่าเป็นไม้แขวนเสื้อมนุษย์ เสื้อผ้ามีกลิ่นอับชื้น ไม่มีพื้นที่ตากผ้า จึงรู้สึกว่าไม่ควรมีใครโดนดูถูกเพราะแค่ตัวเหม็น Otteri wash and dry จึงขอเป็นส่วนหนึ่งในการหยิบยื่นโอกาส

ก่อนกล่าวต่อถึงความร่วมมือกับ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) เข้าซื้อหุ้น 40% เป็นมูลค่ากว่า 1,105 ล้านบาท ว่า “อ๊อตเทริ กับ OR เหมือนเนื้อคู่กัน เพราะมีแนวคิดช่วยเหลือสังคมสร้างโอกาสเหมือนกัน ดังเช่นโครงการซักผ้าฟรีที่อ๊อตเทริทำมาต่อเนื่อง และด้วยวิสัยทัศน์ที่มองตรงกัน ไม่ได้เป็นคนตัวใหญ่แล้วเดินเหยียบใคร แต่เราหยิบยื่นโอกาสให้กับคนที่ต้องการ ทำให้เราเป็นพาร์ตเนอร์กันได้” ผู้ก่อตั้ง Otteri wash and dry กล่าว