สสว.ดีลิเวอรี่ ส่งทีมโค้ชธุรกิจมืออาชีพออนไลน์  ช่วย SMEs 65 จังหวัด ผ่าวิกฤต

วันที่ 14 ก.ย. 2564 ดร.วีระพงศ์ มาลัย ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) กล่าวถึงผลสำเร็จของ โครงการ Train the Coach ปี 2564 ว่า โครงการดังกล่าว ดำเนินการต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 โดย สสว. มุ่งมั่นพัฒนาโค้ชหรือที่ปรึกษาด้านธุรกิจ เพื่อเข้าไปช่วยเหลือผู้ประกอบการ SMEs ให้มีความพร้อมและสามารถพัฒนาธุรกิจให้ทันกับทุกการเปลี่ยนแปลง ผ่านระบบ SME Coaching Online หรือบริการให้คำปรึกษาออนไลน์ผ่านโค้ชหรือที่ปรึกษาด้านธุรกิจมืออาชีพ ที่ทาง สสว. รวบรวมไว้กว่า 4,000 รายในทุกสาขาความรู้

ซึ่งในปีนี้ สสว.ดีลิเวอรี่ ส่งทีมโค้ชมืออาชีพ เสิร์ฟความรู้ให้ผู้ประกอบการถึงประตูบ้าน ผ่านระบบออนไลน์ครอบคลุม 65 จังหวัดทั่วประเทศ เพิ่มขึ้นจากปี 2563 ที่ให้บริการเพียง 53 จังหวัด ช่วย SMEs ผ่าวิกฤตได้กว่า 1,000 ราย มากกว่าปี 63 ถึง 2 เท่า ทั้งภาคอุตสาหกรรม เกษตรกรรม การค้าและการบริการต่างๆ คิดเป็นมูลค่าผลลัพธ์กว่า 120 ล้านบาท

ผอ.สสว. กล่าวต่อว่า ปัญหาส่วนใหญ่ของ SMEs คือรายได้ไม่ดี ขายของไม่ได้ รวมทั้งมีปัญหาเรื่องการบริหารจัดการต้นทุน การตลาด หรือปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ในปีนี้โค้ชหรือที่ปรึกษาด้านธุรกิจ ของโครงการ Train the Coach จึงเน้นให้ SMEs หันมาให้ความสนใจเรื่องการลดต้นทุน การแสวงหาตลาดหรือลูกค้ากลุ่มใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ และการปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจให้เข้ากับยุคสมัย ให้อยู่รอดและสามารถเดินหน้าต่อไปได้

จากเรื่องดังกล่าวด้วยการใช้ระบบการให้คำปรึกษาแนะนำออนไลน์ จึงสามารถช่วยเหลือ SMEs ลดต้นทุนลงได้เป็นจำนวน 11.4 ล้านบาท ช่วยแสวงหาตลาดหรือลูกค้ากลุ่มใหม่ได้ถึง 57.7 ล้านบาท ช่วยเพิ่มมูลค่าในตัวสินค้าและบริการได้อีก 19.6 ล้านบาท รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจและการปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจอีก 32.3 ล้านบาท รวมแล้วเป็นมูลค่าทางเศรษฐกิจมากกว่า 120 ล้านบาท

โดยในปีนี้โครงการ Train the Coach ยังนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้แบบครบวงจร ได้แก่ การพัฒนาระบบการให้คำปรึกษาออนไลน์ หรือ SME Coaching Online ให้มีความพร้อมและสะดวกในการใช้งานมากยิ่งขึ้น ทั้งระบบโทรศัพท์ ระบบวิดีโอคอล การประชุมหารือร่วมกันบนแอพพลิเคชั่นต่างๆ  

รวมไปถึงพัฒนาระบบการให้คำปรึกษาออนไลน์ แบบถาม-ตอบบนเว็บไซต์ ซึ่งทำให้ผู้ประกอบการ SMEs และโค้ช สามารถถาม-ตอบ ให้คำปรึกษากันได้ทุกที่ ทุกเวลา สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน

ที่สำคัญ ทาง สสว. จัดบริการโค้ชเวรหรือที่ปรึกษาด้านธุรกิจแบบประจำตามตารางเวลาในทุกสัปดาห์ เพื่อให้คำปรึกษาแบบออนไลน์ เปรียบเสมือนแพทย์เวรในโรงพยาบาล ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาให้ SMEs ได้อย่างรวดเร็ว ทันท่วงที

และในปีนี้ ยังมีการจัดทำเครื่องมือที่เรียกว่า Coaching Guideline ซึ่งรวบรวมข้อมูลและแนวทางการแก้ไขปัญหาของ SMEs กว่า 1,000 ราย ที่ผ่านมา รวบรวมไว้ถึง 63 ปัญหาพร้อมแนวทางการแก้ไข เพื่อเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือให้โค้ชหรือที่ปรึกษาด้านธุรกิจ ใช้ประกอบการให้คำแนะนำกับผู้ประกอบการ SMEs นั่นเอง