อย่าทำเลย สงสารไรเดอร์! โรบินฮู้ด ส่งฟรีเจอป่วน กดสั่งไข่ดาว 5 บาท ทำได้ไง

อย่าทำเลย สงสารไรเดอร์! โรบินฮู้ด ส่งฟรีเจอป่วน กดสั่งไข่ดาว 5 บาท ทำได้ไง

จากแคมเปญ #เราช่วยคุณคุณช่วยร้าน ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างธนาคารไทยพาณิชย์ กับ โรบินฮู้ด แพลตฟอร์มฟู้ดดีลิเวอรี่ที่อยู่ในเครือธนาคารฯ เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน กระตุ้นการใช้จ่าย ด้วยการออกค่าส่งอาหารให้ฟรีทุกออร์เดอร์ เพื่อช่วยร้านเล็กๆ ให้รอดในช่วงล็อกดาวน์แบบนี้

ล่าสุดกลับพบปัญหา เช่น ลูกค้ากดสั่งไข่ดาว 1 ฟอง 5 บาท ใช้เวลาวิ่งส่งเกือบ 2 ชั่วโมง หรือ กดสั่งแซลมอนสดจากระยะทาง 40 กิโลเมตร จนทำให้อาหารอยู่ในคุณภาพไม่พร้อมแล้วบอกว่า ไม่รับของขอเงินคืน จนกระทบไปถึงร้าน และไรเดอร์ เป็นต้น

โดย คุณสุธีรพันธุ์ สักรวัตร ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสายงานการตลาด ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้โพสต์ถึงกรณีดังกล่าวผ่านเฟซบุ๊ก Sutirapan Sakkawatra ระบุว่า “ต่อเนื่องจาก แคมเปญ #เราช่วยคุณคุณช่วยร้าน เมื่อวาน เมื่อคืน CEO ของพวกเรา เรียกคุยตั้งแต่ 2 ทุ่มครึ่งถึง 4 ทุ่ม เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อวาน เพิ่มน้องไรเดอร์ ไม่อยากให้ทุกคนผิดหวัง และได้ประโยชน์จากการช่วยเหลือครั้งนี้ ตอนแรกนึกว่าจะคุยยาวถึงตี 2 จะได้รอดูบอลอังกฤษ-อิตาลีต่อเลย 555 วันนี้ พวกเราชาว SCB และ Robinhood เอาจริงละ ปรับแอพมาใหม่ จัดไรเดอร์มาเพิ่ม แต่วอนขอความเห็นใจพี่น้องประชาชนคุณลูกค้า วันนี้เอาจริงกับพวกเราด้วยนะครับ ไม่กดสั่งเล่นๆ แบบนี้กันอีกพลีสส..มีลูกสอนลูก มีหลานสอนหลาน สงสารร้านอาหาร สงสารไรเดอร์ สงสารพวกเราด้วย.. #เพิ่งเข้าใจความรู้สึก191”

สั่งโรบินฮู้ด
สั่งโรบินฮู้ด
สั่งโรบินฮู้ด
สั่งโรบินฮู้ด
สั่งโรบินฮู้ด
สั่งโรบินฮู้ด
สั่งโรบินฮู้ด
สั่งโรบินฮู้ด

ต่อมาทางแอพพลิเคชั่น มีการปรับระยะทางให้ส่งฟรีในรัศมี 10 กิโลเมตรแทน เพื่อจะให้มีการช่วยเหลือร้านใกล้บ้านตามเจตนารมณ์

โรบินฮู้ด
โรบินฮู้ด

 

 

บทความก่อนหน้านี้ร้าน “ถูกดี มีมาตรฐาน” สร้างคลื่นแห่งความเปลี่ยนแปลงค้าปลีกในไทย
บทความถัดไปLINE SHOPPING โชว์ฟอร์มแกร่ง ผู้ใช้งานเติบโต 200% ยอดสมัครเปิดร้านโต 7 เท่า