เคทีซี พัฒนาแพลตฟอร์มท่องเที่ยวด้วยบริการ 24 ชม. หวังครองใจสมาชิกนักเดินทาง

เคทีซี พัฒนาแพลตฟอร์มท่องเที่ยวด้วยบริการ 24 ชม. หวังครองใจสมาชิกนักเดินทาง
เคทีซี พัฒนาแพลตฟอร์มท่องเที่ยวด้วยบริการ 24 ชม. หวังครองใจสมาชิกนักเดินทาง

เคทีซี ปรับกลยุทธ์ธุรกิจท่องเที่ยว ประเดิมปรับโฉม “KTC World Travel Service” ศูนย์บริการการเดินทางและท่องเที่ยวสำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี ด้วยบริการ 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางโทรศัพท์ 02 123 5050 เว็บไซต์ www.ktc.co.th/ktcworld ไลน์ @ KTCWorld และ KTC World Facebook Fanpage พร้อมจับมือพันธมิตรธุรกิจท่องเที่ยวออกแคมเปญกระตุ้นการท่องเที่ยวในประเทศ

นางสาวเจนจิต ลัดพลี ผู้อำนวยการ การตลาดเพื่อการท่องเที่ยวและสันทนาการ “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า จากวิกฤตโควิด-19 ที่ผ่านมา ทำให้ธุรกิจท่องเที่ยวทั่วโลกได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง ภาพรวมของบัตรเครดิตเคทีซีด้านธุรกิจท่องเที่ยวก็เช่นกัน เคทีซีจึงต้องมีการปรับกลยุทธ์ด้านธุรกิจท่องเที่ยวในรูปแบบใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับวิถี New Normal โดยได้เริ่มจากการปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานของ KTC World Travel Service ศูนย์บริการการเดินทางและท่องเที่ยวสำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี ให้บริการด้านการท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศอย่างครบวงจร ด้วย 3 แกนหลัก คือ ซ่อม สร้าง และ สนับสนุน

“KTC World ได้เริ่มทำการสำรวจขั้นตอนการให้บริการว่ามีสิ่งใดที่ต้อง “ซ่อม” บ้าง โดยศึกษาจากความต้องการของสมาชิกบัตรเป็นหลัก อีกทั้งพัฒนาศักยภาพของทีมที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว อาทิ การเรียนรู้ด้านเทคนิคการให้บริการลูกค้าด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาเสริม เช่น ระบบในการจองห้องพัก ระบบการสำรองที่นั่งสายการบินผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และการพัฒนาระบบการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อเป้าหมายสู่การให้บริการที่เป็นเลิศ และตอบโจทย์สิ่งที่สมาชิกต้องการคือ การให้บริการและความช่วยเหลือที่รวดเร็ว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อจองตั๋วเครื่องบินหรือบริการต่างๆ ด้านการท่องเที่ยวได้ตลอดเวลา KTC World จึงได้ “สร้าง” การบริการด้านการท่องเที่ยวที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่สมาชิก โดยสามารถติดต่อ “KTC World Travel Service” ได้ถึง 4 ช่องทาง คือ บริการทางโทรศัพท์ 02 123 5050 เว็บไซต์ www.ktc.co.th/ktcworld ไลน์ @KTCWorld และ KTC World Facebook Fanpage นอกจากนี้ “KTC World” ยังได้เน้นการดำเนินธุรกิจเพื่อ “สนับสนุน” พันธมิตรธุรกิจท่องเที่ยวในทุกภาคส่วน อาทิ สายการบิน บริษัทนำเที่ยว องค์กรส่งเสริมการท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ เอเย่นต์ท่องเที่ยวออนไลน์ต่างๆ (OTA) รถเช่า และแหล่งท่องเที่ยว โดยมุ่งหมายให้เป็นศูนย์กลางในการรวบรวมสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยว สำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี”

“สำหรับไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ KTC World ได้จัดแพ็กเกจท่องเที่ยวเพื่อกระตุ้นให้เกิดการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทย กับแพ็กเกจตั๋วเครื่องบินและที่พัก “Fly Boutique, Stay Boutique” บินหรู…อยู่สบาย พัก 2 วัน 1 คืน สำหรับ 2 ท่าน ในราคาเริ่มต้นเพียง 5,900 บาท โดยสามารถจองและเดินทางได้ตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2563 – วันที่ 23 ธันวาคม 2563 และแพ็กเกจประกอบด้วยตั๋วเครื่องบินจากสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส และโรงแรมที่พักสไตล์บูติกทั่วไทย อาทิ

  • ตราด – พักโรงแรมเวย์นา บูติก เกาะช้าง ราคาเริ่มต้นเพียง 5,900 บาท (ห้อง Thai Double Room รวมอาหารเช้า)
  • สุโขทัย – พักโรงแรมเลเจนด้า สุโขทัย รีสอร์ท ราคาเริ่มต้นเพียง 6,200 บาท (รวมอาหารเช้า 1 มื้อ / อาหารค่ำพื้นเมือง 1 มื้อ / ขนมมงคล 4 ถ้วย / เที่ยวชมโบราณสถานวัดช้างล้อม และทำบุญใส่บาตรยามเช้า)
  • ภูเก็ต – พักโรงแรมศาลา ภูเก็ต ไม้ขาว บีช รีสอร์ท ราคาเริ่มต้นเพียง 7,500 บาท (ห้อง Deluxe Balcony รวมอาหารเช้า)
  • สมุย – พักโรงแรมเดอะ ไลบรารี่ ราคาเริ่มต้นเพียง 12,800 บาท (ห้อง Studio รวมอาหารเช้า)”
เคทีซี พัฒนาแพลตฟอร์มท่องเที่ยวด้วยบริการ 24 ชม. หวังครองใจสมาชิกนักเดินทาง
เคทีซี พัฒนาแพลตฟอร์มท่องเที่ยวด้วยบริการ 24 ชม. หวังครองใจสมาชิกนักเดินทาง

“KTC World Travel Service ได้เปิดให้บริการตั้งแต่ปี พ.ศ. 2555 ให้บริการสมาชิกกว่า 50,000 ราย มียอดใช้จ่ายรวมกว่า 3,000 ล้านบาท โดยได้รับรางวัล Top Sales Award จากสายการบินชั้นนำ ได้แก่ อีวีเอแอร์ (EVA Air) โคเรียนแอร์ (Korean Air) การบินไทย และออลนิปปอนแอร์เวย์ส (ANA) รวมถึงการรับรางวัลจากองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) ต่อเนื่องถึง 4 ปีซ้อน และรับรางวัลจากฮ่องกง ดิสนีย์แลนด์ ตลอด 8 ปีที่ผ่านมา KTC World ได้ร่วมกับพันธมิตรธุรกิจท่องเที่ยวในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดรวมกว่า 1,000 รายการ เพื่อให้สมาชิกได้เดินทางท่องเที่ยวในราคาที่คุ้มค่า” นางสาวเจนจิต กล่าว