ยังมีหนทาง! เอาต์บาวนด์ไม่สามารถ บริษัททัวร์จัดทริปใกล้กรุง กำไรหัวละร้อยก็สู้

เพราะเป็นคนชอบเดินทางหาประสบการณ์ เลยตัดสินใจพาตัวเองเข้าสู่ “ธุรกิจทัวร์” ด้วยการทำงานในแวดวงการท่องเที่ยวตั้งแต่ ปี 2542 เก็บหอมรอมริบได้จำนวนหนึ่ง จึงตัดสินใจเปิดบริษัทเล็กๆ เมื่อราวปี 2558 ด้วยทุนจดทะเบียนหนึ่งล้านบาท มีพนักงานประจำออฟฟิศ 2 คน

คุณเก๋-สรัญรัชต์ หาญภาคภูมิ ผู้บริหาร บริษัท อะเดปท์ ทัวร์ จำกัด ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว เลขที่ 11/08353 เริ่มต้นบทสนทนาอย่างนั้น

ก่อนให้ข้อมูลต่อเพื่อรู้จักกันมากขึ้นว่า ที่ตั้งสำนักงานแรกบริษัททัวร์ของเธอ เป็น บ้านพักอาศัยตัวเอง ทำได้ไม่นานรู้สึกไม่เหมาะ เลยย้ายออกมาเช่าคอนโดฯ ขนาด 32 ตารางเมตร ย่านมีนบุรี ทำเป็นสำนักงาน เพื่อทำงานธุรการ ส่วนการทำธุรกิจที่ดูแล ให้เป็นที่รู้จักของลูกค้าเป้าหมายนั้น ใช้วิธีการเก่าแก่ นั่นคือการ เคาะประตู

“ช่วงนั้น สื่อโซเชียล ยังไม่แพร่หลาย จึงใช้วิธี น็อกดอร์ โทรศัพท์หาลูกค้า สวัสดีค่ะ ขอสายฝ่ายเอชอาร์ค่ะ ไม่ทราบว่าทางบริษัทของท่าน จะมีการจัดสัมมนาประจำปีมั้ยคะ เรามีโปรแกรมน่าสนใจ มานำเสนอ…ประมาณนี้ค่ะ” คุณเก๋ อธิบายภาพการทำงาน

และบอกต่อ อะเดปท์ ทัวร์ มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวทั้งในประเทศ (inbound-อินบาวนด์) และต่างประเทศ (outbound-เอาต์บาวนด์) ที่ผ่านมา รับจัดแบบ “กรุ๊ปเหมา” เหตุผลเพราะมีค่าใช้จ่ายไม่สูง ไม่ต้องลงทุนซื้อตั๋วเครื่องบินล็อตใหญ่ หรือจ่ายเงินมัดจำจองโรงแรมล่วงหน้าเพื่อรอลูกค้ามาซื้อ ส่วนเงินเดือนลูกน้อง 2 คน จ่ายเพียงหลักหมื่นต้น เดือนหนึ่งๆ มีลูกค้าหลายกรุ๊ปมารับบริการ ทำให้บริษัทเติบโตน่าพอใจ

ย่างเข้าปี 2559 จึงตัดสินใจย้ายที่ตั้งสำนักงาน จากคอนโดฯ เช่า พื้นที่ 32 ตารางเมตร มาเป็นทาวน์เฮ้าส์ 3 ชั้น 3 หลังรั้วติดกัน พร้อมกับจ้างพนักงานเพิ่มอีกสิบกว่าชีวิต เรียกว่า กิจการเติบโตแบบก้าวกระโดด ภายใน 1 ปีเท่านั้น

“สายการบินโลว์คอสต์ บินไปต่างประเทศ เริ่มเข้ามาปี 2559 ทำให้ความต้องการเดินทางท่องเที่ยวของคนไทยตอนนั้นคึกคักมาก และช่วง 2-3 ปี ก่อนเกิดโควิด แม้หลายที่มีปัญหาเศรษฐกิจ แต่บริษัททัวร์อย่างเราไม่กระทบเท่าไหร่ ยังมีลูกค้ากรุ๊ปเหมาต่อเนื่อง ปีละประมาณ 50 กรุ๊ป ผลกำไรดีทุกกรุ๊ป ช่วงปลายปี 2562 ยังวางแผนไว้เลยว่า จะพาลูกน้องไปเที่ยวอังกฤษ ยกออฟฟิศ” คุณเก๋ เล่ายิ้มๆ

กระทั่งต้นปี 2563 สถานการณ์โควิด-19 รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ คุณเก๋ ย้อนให้ฟัง บริษัทของเธอ เริ่มเกิดความระส่ำระสายราวเดือนกุมภา ลูกค้ายกเลิกการเดินทาง ซึ่งส่วนใหญ่ไปไต้หวัน เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น บางกรุ๊ปแจ้งว่า ทางบริษัทต้นสังกัดไม่อนุญาตให้ลาเดินทางไปต่างประเทศ ทุกคนกลัวการกลับมาแล้วต้องกักตัว 14 วัน

“รายได้เป็นศูนย์ตั้งแต่เดือนกุมภา แต่มีเงินสำรองและคิดว่าทั่วโลกน่าจะเอาอยู่ ลูกน้องยังมาตามปกติ ได้เงินเดือนเต็มจำนวน ตั้งแต่มีนาคม-พฤษภาคม มาทำงานเคลียร์เอกสาร สรุปยอด พอสิ้นเดือนพฤษภา สถานการณ์ยังไม่ดีขึ้น รู้สึกไม่โอเคแล้ว เลยให้ลูกน้องไปใช้สิทธิประกันสังคม ขอรับเงิน 70 เปอร์เซ็นต์ของเงินเดือน แต่สิทธินี้จะสิ้นสุดเดือนตุลาแล้ว” คุณเก๋ เผยให้ฟังอย่างนั้น

ก่อนบอก วิธี “เอาตัวรอด” ท่ามกลางสถานการณ์โควิดของบริษัททัวร์เล็กๆ ในแบบของเธอนั้น เริ่มจากให้พนักงานเข้าออฟฟิศ เพียงสัปดาห์ละ 1 วัน เพื่อลดค่าน้ำ-ค่าไฟ ของออฟฟิศ พอเริ่มประกาศคลายล็อก สายการบินในประเทศ กลับมาให้บริการอีกครั้ง จึงให้พนักงานเข้ามาทำงานออฟฟิศ 3 วันต่อสัปดาห์ และช่วยกันระดมความคิดในการจัดทริปท่องเที่ยวในประเทศ

คุณเก๋ อธิบายแนวคิดการจัดทริปท่องเที่ยวในประเทศช่วงโควิดในแบบของ อะเดปท์ ทัวร์ ว่า ตั้งต้นที่ หนึ่ง ราคาจับต้องได้ ไม่แตกต่างจากงบที่ลูกค้าจะไปเที่ยวเอง สอง เป็นสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ๆ หรือมีจุดขายที่มุมมองดีกว่า และ สาม ต้องตอบโจทย์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวยุคปัจจุบัน ที่ ชอบถ่ายรูป และ เช็กอิน

“จุดหมายปลายทางที่เลือก คือ เมืองใกล้กรุงซึ่งหลายคนมองข้าม ห่างจากเมืองหลวง ไม่เกิน 2 ชั่วโมง อย่าง นครปฐม นครนายก อยุธยา สุพรรณบุรี และต้องทำลายกำแพงความคิดของนักท่องเที่ยว ที่อาจมองว่า จังหวัดเหล่านี้ไปเองก็ได้ ด้วยการกำหนดข้อปฏิบัติเกี่ยวกับการป้องกันโควิดอย่างเคร่งครัด ใช้รถตู้วีไอพีรุ่นใหม่ 9 ที่นั่ง มีคนขับที่ชำนาญเส้นทาง และยังมีไกด์คอยบริการและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ตลอดทริป” คุณเก๋ ว่าอย่างนั้น

ก่อนบอก ทริปใกล้กรุงนี้ กำหนดราคาขายไว้ที่ 999 บาท หนึ่งกรุ๊ปเหมา รับได้ 9 คน แต่ถ้ามา 2 หรือ 3 คน สามารถสมทบกับนักท่องเที่ยวอีกกลุ่มได้ ราคานี้แบ่งเป็น ค่ารถ ไกด์ และสถานที่ท่องเที่ยว ไม่รวมออปชั่นและค่าอาหาร เพราะอยากลดความเสี่ยงในการรับประทานอาหารร่วมกัน เป็นการท่องเที่ยวแบบนิวนอร์มอล อย่างไรก็ตาม ทุกจุดที่ไป มีอาหารให้ลูกค้าเลือกรับประทานได้ตามอัธยาศัยอยู่แล้ว

ถามว่าทริปราคา 999 บาท มีกำไรแค่ไหน คุณเก๋ บอกตรงๆ ต่อหัวได้กำไรประมาณหนึ่งร้อยถึงร้อยห้าสิบบาท และไม่ได้คิดว่างานนี้คุ้มเหนื่อยหรือเปล่า แค่อยากให้พนักงานมีงานทำ ให้มีรายได้เข้ามาบ้าง แค่นั้นเอง

“ถึงวันนี้ สถานการณ์โควิด ยังไม่มีอะไรแน่นอน ธุรกิจการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบก่อนฟื้นคืนทีหลัง แต่ทุกประเทศทั่วโลกคงยังต้องพึ่งพารายได้จากการท่องเที่ยว ฉะนั้น คงยังมีหนทาง ยังมีความหวัง เลยยังไม่เลิกจ้างลูกน้องสักคน ให้อยู่ไปด้วยกันก่อน จนกว่าจะไม่ไหวจริงๆ” คุณเก๋ ทิ้งท้ายบทสนทนา ด้วยแววตามุ่งมั่น

เมืองไทย ยังมีสถานที่น่าท่องเที่ยวอีกมาก ทริปใกล้กรุง By อะเดปท์ ทัวร์ ราคา 999 บาท ต่อหัว ออกเดินทางทุกวันเสาร์และวันอาทิตย์ ช่วงโปรโมชั่น กรุ๊ปเหมารถตู้วีไอพี 1 คัน ปกติรับลูกค้า 9 คน แต่ถ้ากรุ๊ปไหนรวมตัวได้ 8 คน ก็ไปได้เลยไม่ต้องให้เต็ม 9 คน สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทรศัพท์ 098-926-1656, 063-817-2111 อีเมล [email protected] และ Facebook/Adepttour

……………………

งาน Healthcare จัดระหว่างวันที่ 3-6 กันยายน 63 ณ สามย่านมิตรทาวน์ฮอลล์ 10.00-20.00 น. นอกจากมีตรวจสุขภาพฟรี จากกว่า 10 โรงพยาบาลชั้นนำแล้ว ยังมีเวิร์กช็อปชุบชูสุขภาพใจฟรี ถึง 7 คอร์ส โดย 7 วิทยากรผู้อยู่ในแวดวงงานศิลปะ คราฟต์ และจิตวิญญาณ ช่วยเยียวยาจิตใจ ผ่อนคลาย และสร้างแรงบันดาลใจ เดินทางสะดวกโดยทางด่วนและ MRT ลงสถานีสามย่าน ทางออกที่ 2