สงสัยไหม Business Insight ช่วยขายของใน Shopee ให้ปังได้ยังไง?

ปัจจุบันการค้าขายออนไลน์ เป็นธุรกิจที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะมีของให้เลือกซื้อง่ายๆ เพียงคลิกปลายนิ้ว อีกทั้งมีการเปรียบเทียบราคาในสินค้าประเภทเดียวกันให้เห็นกันมากมาย

ซึ่งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์รู้ไหมว่า การนำข้อมูล Insight หลังบ้านมาวิเคราะห์ จะช่วยทำให้เราเห็นทางออกของปัญหาต่างๆ และสามารถนำมาวางแผนการค้าขายให้เหนือกว่าคู่แข่งได้อีกด้วย

เพจ K SME ได้แบ่งปันวิธีดู ข้อมูลหลังบ้าน หรือ Business Insight ให้เป็น เพื่อให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์โดยเฉพาะใน Shopee นำข้อมูลมาแก้ไขปัญหาในด้านต่างๆ โดยข้อดีมีดังนี้

1. สร้างโปรโมชั่นโดนใจ จากสถิติการขายที่ผ่านมา โดยการนำข้อมูลที่ได้วิเคราะห์จากยอดขายและจำนวนคนซื้อมาหาค่าเฉลี่ยราคาที่ส่วนใหญ่ซื้อในราคาเท่าไหร่ เพื่อสร้างส่วนลดให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และเพื่อขยายฐานยอดขาย

2. รู้จักพฤติกรรมลูกค้า ใช้รักษาลูกค้าเก่าเพิ่มลูกค้าใหม่ ด้วยการดูจำนวนสัดส่วนของลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่ร้าน ว่ามีลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่จำนวนเท่าไหร่ หากลูกค้าใหม่กำลังลดลง เราสามารถนำมาวางแผนหาวิธีรักษาลูกค้าเก่าที่กำลังจะหายไปให้กลับมาได้ทันเวลา

3. จัดการปัญหาสินค้าค้างในตะกร้าแต่ไม่กดจ่ายสักที เราสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์หาสาเหตุวางแผนแก้ปัญหาว่าเพราะอะไร อาจเป็นเพราะ สินค้ามีรายละเอียดไม่เพียงพอ ราคาสูงกว่าคู่แข่ง เป็นต้น

4. ใช้ผลจากการรีวิวสินค้ามาพัฒนาการขายและแก้ไขได้ถูกจุด ด้วยการนำผลมาวิเคราะห์ว่าสาเหตุส่วนใหญ่เป็นเพราะเรื่องอะไร เช่น สินค้าไม่ตรงปก คุณภาพไม่ดี

5. ปรับปรุงพัฒนาสินค้าที่ค้างสต๊อกนานให้กลับมาขายได้ ด้วยการดูจำนวนสินค้าที่มีอยู่ในสต๊อก จะทำให้เราได้รู้ว่ามีสินค้าชิ้นไหนที่ขายไม่ได้ หรือขายไม่ดี มีจำนวนมาก แล้วแก้ไขด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การ ทำ Add on deal หรือ Bundle deal 2 อย่างนี้ คือ

– Add on deal เป็นส่วนลดสินค้าสำรอง ช่วยให้ขายสินค้าดีขึ้น เช่น ซื้อลิป (ที่ขายดี) ในราคาปกติ และให้ซื้อแป้ง (ที่ขายไม่ดี) ลดในราคาพิเศษ

– Bundle deal คือ ส่วนลดที่พ่วงขายเป็นเซต สั่งจำนวนมากยิ่งลด ยิ่งซื้อเยอะยิ่งถูก วิธีนี้เน้นระบายของออกจากสต๊อก